Il pourra être appliqué un remboursement de tickets seulement dans le cas où la compagnie annule tous les voyages de la journée mais vous pourrez choisir de décaler votre départ ou d’accepter un avoir valable jusqu’au 30/12 de l’année en cours. Pour tout autre cas de billets achetés et pas utilisés, la compagnie ne remboursera pas. Les billets étant vendus pour un jour et une heure précise, si vous ne l’utilisez pas à ces conditions, votre billet ne pourra pas être utilisé ou échangé pour un autre voyage. Pour toute annulation de places réglées (internet ou comité d’entreprise), aucun remboursement ou avoir ne seront possibles.
Les billets OPEN ont une date de validité jusqu’au 31/12 de l’année en cours. Ils ne seront pas acceptés au-delà, ils ne seront ni échangés ni remboursés.